Una actualización de software de CrowdStrike causó una interrupción global de TI, afectando a 8.5 millones de dispositivos Windows. Sectores clave como transporte, salud, finanzas, gobierno y comercio minorista se vieron gravemente afectados. Microsoft y CrowdStrike están trabajando juntos para resolver el problema y minimizar el impacto.
Una reciente actualización de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike causó una interrupción generalizada de las TI, que afectó aproximadamente a 8,5 millones de dispositivos con el sistema operativo Windows. Según Microsoft, esto representa menos del 1% de todas las máquinas Windows del mundo.
Causa del fallo
El problema fue provocado por un defecto en la actualización, que afectaba a los dispositivos que ejecutaban el software de ciberseguridad Falcon de CrowdStrike. La actualización, destinada a mejorar las funciones de seguridad, provocó en cambio un bloqueo del sistema, lo que dio lugar al infame mensaje de error «Pantalla azul de la muerte» (BSOD) en los dispositivos afectados.
Impacto en sectores clave
La interrupción tuvo importantes consecuencias en varios sectores:
Transporte
Aerolíneas como American Airlines, Delta y United suspendieron sus vuelos y los aeropuertos sufrieron retrasos e interrupciones.
Sanidad
Hospitales, farmacias y servicios sanitarios de países como Israel, Reino Unido y Australia informaron de problemas, y algunos declararon incidentes «críticos».
Finanzas
Los bancos y las instituciones financieras experimentaron dificultades, y algunos clientes no pudieron acceder a sus cuentas.
Gobierno
El Servicio Nacional de Salud británico (NHS) y el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP) fueron algunas de las organizaciones afectadas, lo que provocó retrasos e interrupciones en los trámites.
Comercio minorista
Algunos comercios minoristas, incluidos supermercados, informaron de problemas en el procesamiento de pagos.
Respuesta de Microsoft
Microsoft ha confirmado que el problema sólo afectaba a los dispositivos Windows y no a otros sistemas operativos. La compañía ha desplegado una solución y está trabajando con CrowdStrike para resolver el problema. Aunque la interrupción real ha terminado, las secuelas seguirán afectando a las organizaciones y personas afectadas mientras trabajan para recuperar y restaurar sus sistemas.
